Gyakran ismételt kérdések

A Foggo segít megtalálni a neked megfelelő edzőt, pályát, termet online. Gyors regisztráció után máris böngészhetsz a sportszolgáltatók naptáraiban és lefoglalhatod a számodra szimpatikus szabad időpontokat.

Sportfoglaláskor adott sportszolgáltató pályáit, termeit tudod lefoglalni sportolás céljából. Illetve találhatsz magadnak edzőt és bejelentkezhetsz privát vagy csoportos edzésekre.

Ha sportolni szeretnél, akkor egy gyors regisztrációt követően tudod lefoglalni a szabad időpontokat edzőknél, pályáknál. Ha edzőként vagy pályaüzemeltetőként regisztrálsz, akkor online naptáradban tudod kezelni a foglalásokat, szabad időpontokat, melyet bárki bármikor megtekinthet és lefoglalhat / fizethet.

Kattints a Regisztráció oldalra és válaszd ki a neked megfelelő szerepkört ( Sportoló, Edző, Pályaüzemeltető )

A rendszer lehetőséget nyújt edzőknek és pályaüzemeltetőknek egyaránt, hogy az időpontok fizetését online is lehetővé tegyék.

Minden edzőnek, teremnek saját szabálya van a lemondásokra. Ezeket érdemes elolvasni a foglalás előtt, de mindenképp egyeztess a sportszolgáltatóval ez ügyben a rendszer belső üzenetküldő rendszerén keresztül!

A foglalási szabályokat adott edző, pályaüzemeltető határoz meg személyre szabottan a Foglalási szabályzatában. Ezt mindenképp érdemes elolvasni mielőtt valakinél időpontot foglalsz.

A rendszer egy sportolónak egy időben egy foglalást engedélyez. A szolgáltató admin külön be tud foglalni még időpontot, de az nem lesz a Te sportolói profilodhoz kötve.

Ha sportolóként be vagy lépve, akkor a sportolói menüben az üzeneteknél megtalálod névre történő kereséssel a szolgáltatót és írhatsz nekik üzenetet.

Regisztráció után mindenki kap egy aktivációs e-mailt, amit érdemes a Promóciók vagy SPAM mappában is ellenőrizni. Ebben van egy aktivációs link, amire kattintva aktiválódik a sportolói regisztráció. Ha nem kaptál ilyet, jelezd felénk és tudjuk manuálisan is aktiválni a fiókod.

Előre is köszönjük, hogy segítesz jobbá tenni a rendszert és a szolgáltatást. Használd a kapcsolat űrlapot a hiba jelzésére.

Edzők számára teljesen ingyenes az alaprendszer használata. A Pályaüzemeltetőknek van egy havi díja a meghirdetett pályák után, amennyiben legalább 2 pályával rendelkeznek. Az Árak oldalon erről bővebben olvashatsz. Valamint használhatsz kiegészítő funkciókat, amik havi díjazásúak vagy jutalékosak, mint például az online fizetés és számlázás.

A rendszer lehetőséget biztosít egyedi kedvezmények és akár bérletek beállítására is adott sportolók számára. Sőt, akár kuponkódos akciókat is alkalmazhatsz. Így a bérlettel rendelkező felhasználók olcsóbban, vagy akár teljesen ingyen tudnak foglalni a feltételeknek megfelelően.

Ha sportoló lemond időpontot, akkor az végleges. Be lehet állítani, hogy adott időpontot hány órával/nappal a kezdés előtt lehet lemondaniuk a sportolóknak, ezen túl a sportoló már nem mondhatja le.

Jelenleg nincs adminisztrátori jóváhagyás a foglalásoknál. Tehát, ha egy sportoló lefoglal egy időpontot, akkor az ténylegesen bekerül a rendszerbe mint foglalás. (A jóváhagyás lényeges lassítaná a folyamatot) Bankkártyás fizetés esetén előre fizet a sportoló, tehát ha nem jelenik meg, akkor a szolgáltatóra van bízva, hogy a szabályzata alapján mennyit fizet vissza ilyen esetekben.

Adminként is lehet foglalni, mint saját foglalás tetszőleges megjegyzéssel, vagy létező sportoló nevében is lehet foglalni.

Az online bankkártyás fizetés BARION integrációval működik, melynek használatával a sportolóknak előre kell fizetniük a foglalt időpntokat, ezzel megoldható a véglegesítés.

A weboldalt iFrame-es megoldással lehet beágyazni létező weboldalba. Ezzel akár szolgáltató pályanaptárát is közvetlenül lehet linkelni, így a látogatók a saját weboldalon is láthatják az aktuális pályarendet.

Ebben az esetben kérjük írjon a Kapcsolat oldalon található e-mail címünkre.

Természetesen tudunk felvenni új sportágat. Kérjük jelezze, ha nem találja a felsorolásban és hozzáadjuk a listához.

A rendszerhasználatot utólagosan kell fizetni. Következő hónap elején küldünk számlát a pontos díjról, amit átutalással lehet kiegyenlíteni.

Természetesen megoldható így is a számlázás, amennyiben egyszerűbb a szolgáltatónak. Viszont, ha változik a havi díj például plusz szolgáltatás bekapcsolása miatt, akkor utólagos kerül kiszámlázásra a plusz díj.

A bérletek széles körben hozhatók létre. Időszak alapján is meghatározhatók, illetve akár helyszín alapján is. Tehát ha csak tenisz bérletről van szó, akkor csak a teniszpályák időpontfoglalásakor használható az adott bérlet, foci esetén például nem. A bérletek kredit alapú rendszerben működnek, amit a sportolók a saját Bérlet menüjükben folyamatosan követhetnek, hogy pontosan hol tartanak. Valamint foglaláskor is látják, hogy hány kreditet von le a rendszer.

A szezon elején történő időpont kiosztások jelenleg úgy oldhatók meg, hogy a sportolók ismétlődő foglalásokat tudnak végrehajtani egy művelettel. Ennek nincs megkötése, tehát év közben is lehet ilyet, amennyiben azok az időpontok szabadok. Ha olyan igény lenne, hogy bizonyos bérlőknek biztosítva legyen például a hétfő 18-20-as idősáv, akkor a szezon elején privát státuszúra állíthatók a pályák és csak azok tudnak foglalni, akik privát meghívót kapnak a szolgáltatótól. Erre például kapnak 2 hetet, ezután pedig publikusra állíthatók a pályák és mindenki számára elérhetők lesznek az időpontok és szabadon foglalhatnak.

Az elérhető bérletek a klub profilon belül listázhatók és BARION-on keresztül ki is tudják fizetni a sportolók, de akár helyszíni fizetéssel vagy banki utalásra is van lehetőség. Online fizetés esetén automatikusan jóváíródik a bérlet a hozzárendelt kreditekkel, így a vásárlást követően azonnal fel is tudja használni a sportoló.

Természetesen van Privát működésre lehetőség. Ekkor csak a meghívott tagok láthatják a pályák naptárát és foglalhatnak időpontot, más regisztrált felhasználó nem.

Létezik egyedi sportolói beállítások menüpont, melynek használatával színezhetők a sportolók időpontjai. Így akár mindenkinek különböző színe lehet a naptárban.

Az extra szolgáltatások kiegészítő többek között ezt a feladatot látja el. Létrehozható egy 'Edzőt kérek' szolgáltatás, amit a foglalásnál ki tud pipálni a sportoló, így kérheti edzőt előre, amiről értesítést kap a szolgáltató is.

Az egyedi sportolói beállításokban megadható sportolónként a Sportoló-Sportoló láthatóság, aminek révén a foglaló neve is megjelenik a naptárban.

Amennyiben lemondás van, akkor erről a belső üzenetküldő rendszeren keresztül az Üzenet mindenkinek opcióval kiküldhetsz egy üzenetet minden sportolónak, mint admin. Ez az üzenet, amennyiben nem kerül megtekintésre a sportoló által ~30 percen belül, akkor egy automatizmus kiküldi emailben is. Így értesülhet mindenki viszonylag gyorsan a szabad időpontról. Ezt viszont manuálisan tudod csak megoldani.

Ezt jelezd nekünk és elvégezzük a törlést.

Ez 'Saját foglalásként' piros dobozzal fog megjelenni a naptárban.

Ezt az adott szolgáltató határozza meg. Online nem lehet fizetni SZÉP kártyával. Viszont megoldható, hogy online helyszíni fizetést választ a sportoló és a helyszínen használja a SZÉP kártyát.

Természetesen lehet külön-külön és ugyanolyan módon is beállítani a foglalási feltételeket a pályákra vonatkozóan.